2008 : Industrialisation des campagnes annuelles de demande de certificats

Chef de Projet MOA chez MFPrévoyance

organiser et suivre de bout en bout les campagnes annuelles de demande de certificats pour la continuité des prestations

contexte

La direction a relevé la charge croissante que prennent les campagnes annuelles de demande de certificat. Anticipant une augmentation du portefeuille, elle souhaite industrialiser complètement cette activité concernant l’intégralité des rentes d’invalidité et de dépendance.

La mission

  • Concevoir la roadmap des campagnes annuelles
  • Mettre en place la génération automatique des éditions par lot de PDF
  • Organiser la mise sous pli dans les équipes de gestion
  • Organiser la récéption et la saisie dans le SI
  • Activer l’échéancier de relance avant l’interruption de la prestation
  • Mettre en place les procédure de régularisation

Fin de mission

La première campagne a servi à la mise en place des automatisations reproduite les années suivantes. Quelques modifications ont du être apporté pour intégrer les délégation de gestion mises en place puis cette activité est passée entièrement à la charge des services de gestion. Le support utilisateur reprenait pour sa part les scripts de déclenchement des échéanciers sur ordre du métier.

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