2001 : Support technique au commercial en prospection

Technico-commercial chez @action.com

Accompagner la démarche commerciale de prospection pour établir et chiffrer au mieux une proposition techniques/fonctionnelles en cours de rendez-vous.

contexte

Le logiciel en est à sa première version, il est encore envisageable d’intégrer les doléances des prospects sans trop de difficultés. Toutefois pour éviter toute dérive, un assistant technique doit accompagner la démarche commerciale pour rassurer techniquement le prospect, estimer la faisabilité d’une demande et le cas échéant sa charge de développement.

Les actions

  • Préparer le volet technique des présentations commerciales
  • Animer le volet technique de la présentation
  • Estimer à la volée le besoin et les charges de réalisation
  • Répondre aux interrogations techniques du prospects hors RDV.

Fin de mission

Après plusieurs mois de prospection sporadique, le commercial a intégré les éléments techniques essentielles et, de son coté, l’outil s’est suffisamment enrichi pour couvrir les besoins « coeur » de la force commerciale. La présence d’un analyste développeur est devenue plus utile que celle d’une assistance technique à la prospection.

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