2005 : Reprise en gestion d’un produit du principal co-assureur

Chef de Projet MOA chez MFPServices

Mise en oeuvre de la récupération en gestion au travers de notre SI des prestations de produit ITT/Invalidité.

contexte

Un partenaire, co-assure et gestionnaire d’un produit, souhaite transférer la gestion des prestations de l’encours et des nouveaux sinistres Invalidité/ITT dans nos services. La direction a plus ou moins fixé les conditions financières de cette reprise (définition de l’encours, reprise des risque non déclarés,…). Un chef de projet prend en charge le transfert des éléments de l’encours (dossier, justificatifs, procédure de transfert de courrier). Il reste à mettre en place la délégation de gestion à proprement parler.

Les actions

  • Animer les réunions de mise à plat des procédures cibles
  • Animer les ateliers avec l’éditeur pour la construction des devis
  • Co-rédaction commune de la convention de gestion
  • Chiffrage et plannification des interventions
  • Validation de la solution avec la direction
  • Coordination et suivi des interventions
  • Remonté des avancements et des alertes
  • Former les utilisateurs aux nouvelles procédure

Fin de mission

En entrée de mission, du fait que certains de nos produit étaient calqués sur le produit repris, l’opération semblait simple. Toutefois, il s’avère que sur des produits similaires, chaque entreprise peut appliquer des règles de gestion complètements différentes. Ensuite, il apparaît que le niveau d’exigence sur une activité croit quand on la délègue. Néanmoins, la reprise a été réalisée dans les jalons avec quelques accrochages au lancement

Des chiffres

  • environ 1200 rentes en cours et indemnités journalières dans le délai de rechute reprises.
  • Budget interne de 120 Jh interne et 120 K€ (ramené à 32K€ par une solution intermédiaire)
  • planning sur 24 semaines

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